Ayuda

La plataforma está preparada para que se puedan imprimir cupones utilizando los sistemas operativos y navegadores más habituales del mercado.

Para las campañas de cupones autoimprimibles Print@Home existen dos sistemas de impresión posibles:

- Sin la instalación de software de impresión.
- Con la instalación del software de impresión Secure Print@Home.

Al intentar imprimir un cupón, el sistema te indicará si es necesario o no instalar el Secure Print@Home para imprimir ese determinado cupón.

No olvides que también puedes hacer una prueba previa de impresión para asegurarte que puedes imprimir correctamente tus cupones.

Si el cupón ó cupones que intentas imprimir no requiere la instalación previa del software de impresión, el sistema te abrirá el cuadro de diálogo de impresión para que confirme la impresora que quieres utilizar para obtener tu cupón impreso y deberás hacer clic en “Imprimir”.

Si el cupón o cupones que intentas imprimir requiere la instalación previa del software de impresión Secure Print@Home, el sistema te va a solicitar que lo instales. Existen versiones para sistemas operativos Windows y Mac OS del Secure Print@Home. Se trata de un pequeño archivo que, una vez instalado, te permitirá imprimir los cupones siempre que lo desees. Por favor, ten en cuenta que es posible que la instalación de este software requiera, adicionalmente, que actualices tu versión de Microsoft .Net Framework a la versión 4.0. De ser así, nuestro sistema te informará. En cualquier caso, ambas descargas son seguras y son necesarias una única vez.

Nos preocupamos por el medio ambiente. Por eso, cada vez que envíes cupones a tu impresora estos aparecerán impresos de 3 en 3 para aprovechar todo el espacio de una hoja A4.

De cara al canje en el punto de venta, no importa si imprimes tus cupones en color o en blanco y negro.

Si puedes, utiliza papel reciclado para imprimir tus cupones. De esta forma también contribuirás a proteger el medio ambiente.

Para que todos los usuarios tengan acceso a los cupones, las impresiones de cada uno suelen estar limitadas. El objetivo es que muchos consumidores tengan acceso a los cupones, en lugar de que solo unos pocos se hagan con todas las impresiones.

El límite de impresión de cada cupón no depende de nosotros, lo decide cada marca.

En cualquier caso, no te preocupes porque, por lo general, siempre vas a tener acceso a más de una impresión de cada cupón.

Si rebasas el límite asignado para las impresiones de un cupón, el sistema te indicará durante el proceso de impresión que ese cupón no saldrá impreso junto al resto de cupones que has seleccionado.

La plataforma está preparada para que se puedan imprimir cupones utilizando los sistemas operativos y navegadores más habituales del mercado.

Para obtener una buena experiencia con la impresión de cupones por favor revise si está utilizando en su ordenador uno de los siguientes sistemas operativos y navegadores.

Sistemas Operativos:

* Windows 7 o superior.

* Mac OS X 10.9 (Mavericks) o superior.

 Navegadores:

* Internet Explorer 11.

* Microsoft Edge, versión actualizada.

* Firefox, versión actualizada.

* Chrome, versión actualizada.

* Safari 7 o superior.

En este caso, te pedimos que, por favor, contactes con nosotros para intentar ayudarte a imprimir tus cupones. Contacto

No olvides llevar siempre tus cupones contigo. Así, cada vez que realices tu compra tendrás la oportunidad de beneficiarse de los mejores descuentos.

El proceso de canje es muy sencillo. Selecciona los productos que necesites en el punto de venta. Una vez estés en línea de caja, no olvides entregar tus cupones en el momento de efectuar el pago.

Los cupones son aceptados en todas las grandes cadenas de hipermercados y supermercados de nuestro país. También son aceptados en muchas tiendas de proximidad. En cualquier caso, los puntos de venta se reservan el derecho a no aceptar los vales descuento.

Si encuentras alguna incidencia a la hora de canjear en un punto de venta, por favor, indícanos tus datos y los del punto de venta aquí y trataremos de contactar con ellos para gestionar la incidencia.

Cada cupón es únicamente válido para un producto.

No puedes utilizar varios cupones para la compra de único producto. Los cupones no se acumulan.

Todos los cupones tienen impresa la fecha de caducidad al consumidor en la parte superior del mismo.

Por lo general, dispones de un mes desde el momento en que imprimes un cupón hasta el último día en que lo puedes canjear en la tienda. En cualquier caso, es importante que no olvides utilizar tus cupones antes de que caduquen para beneficiarte de grandes descuentos al comprar los productos de las mejores marcas.

Las tiendas los aceptan en cualquiera de las dos opciones.

Nos preocupamos por el medio ambiente. Por eso, cada vez que envíes cupones a tu impresora estos aparecerán impresos de 3 en 3 para aprovechar todo el espacio de una hoja A4.

Si puedes, utiliza papel reciclado para imprimir tus cupones. De esta forma también contribuirás a proteger el medio ambiente.

La plataforma está preparada para que se puedan imprimir cupones utilizando los sistemas operativos y navegadores más habituales del mercado.

Para las campañas de cupones autoimprimibles Print@Home existen dos sistemas de impresión posibles:

- Sin la instalación de software de impresión.
- Con la instalación del software de impresión Secure Print@Home.

Al intentar imprimir un cupón, el sistema te indicará si es necesario o no instalar el Secure Print@Home para imprimir ese determinado cupón.

No olvides que también puedes hacer una prueba previa de impresión para asegurarte que puedes imprimir correctamente tus cupones.

No olvides que también puedes hacer una prueba previa de impresión para asegurarte que puedes imprimir correctamente tus cupones.

Si el cupón ó cupones que intentas imprimir no requiere la instalación previa del software de impresión, el sistema te abrirá el cuadro de diálogo de impresión para que confirmes la impresora que quieres utilizar para obtener tu cupón impreso y deberás hacer clic en “Imprimir”.

Si el cupón o cupones que intentas imprimir requiere la instalación previa del software de impresión Secure Print@Home, el sistema te va a solicitar que lo instales. Existen versiones para sistemas operativos Windows y Mac OS del Secure Print@Home. Se trata de un pequeño archivo que, una vez instalado, te permitirá imprimir los cupones siempre que lo desees. Por favor, ten en cuenta que es posible que la instalación de este software requiera, adicionalmente, que actualices tu versión de Microsoft .Net Framework a la versión 4.0. De ser así, nuestro sistema te informará. En cualquier caso, ambas descargas son seguras y son necesarias una única vez.

Si el cupón o cupones que intentas imprimir requiere la instalación previa del software de impresión Secure Print@Home, el sistema te va a solicitar que lo instales.

Antes de empezar, y para tener una buena experiencia con la impresión de cupones, por favor comprueba si estás utilizando en tu ordenador uno de los siguientes sistemas operativos y navegadores.

Sistemas Operativos:

* Windows 7 o superior.

* Mac OS X 10.9 (Mavericks) o superior.

 Navegadores:

* Internet Explorer 10 o superior.

* Firefox, versión actualizada

* Chrome, versión actualizada

* Safari 7 o superior.

Si no lo tienes instalado, necesitarás como pre-requisito tener instalado Microsoft’s .NET Framework 4.0 para instalar y ejecutar el software “Secure Print@Home” de impresión de cupones. Para comprobar esto, abre el “Panel de control” y luego abre “Programas”  Agregar / Quitar programas. Si Microsoft .NET Framework 4.0 o superior no está instalado, o si tiene una versión anterior de .NET (como 3.5 o 2.0), puedes descargar e instalar dicho programa desde la página de Microsoft o se te pedirá que lo instales como pre-requisito durante la instalación del “Secure Print@Home”.

Los usuarios de Linux dispondréis en breve de una versión específica del Secure Print@Home para dichos sistemas operativos.

La impresión desde un dispositivo móvil (smartphone, tablet) no es compatible. Por favor, utiliza un ordenador portátil o un ordenador de escritorio y una impresora física.

El software “Secure Print@Home” de impresión de cupones puede instalarse con derechos de administración por usuario. Por lo tanto, no se necesitan derechos de administración por máquina para instalarlo. Para la instalación de Microsoft .NET Framework 4.0 o superior (en el caso de que no lo tengas instalado) necesitarás derechos de administración por máquina para instalarlo.

Asegúrate de que tienes una impresora física conectada y configurada como predeterminada con papel y tinta o tóner. Las impresoras de PDF u otros formatos de archivo no son compatibles.

Es necesario que lleves tus cupones contigo cuando vayas a la tienda. Para ello, tienes que imprimirlos. Es necesario que tengas tu equipo conectado a una impresora (físicamente o a través de una red).

Si no dispones de impresora, no puedes tener acceso a los cupones.

En cualquier caso, puedes conectarte desde otro ordenador distinto para imprimirlos.

Trabajamos con una  plataforma de impresión segura que envía los cupones directamente a la impresora  e impide que se muestren en pantalla o que puedan guardarse como PDF u otro formato de archivo. Por favor, comprueba que tu impresora predeterminada está encendida, y tiene papel y tinta o tóner.

Si tienes varias impresoras, tendrás que asegurarte de que la impresora por defecto esté correctamente configurada. Para elegir una impresora por defecto sigue los siguientes pasos:

Hacer clic en Inicio-> Panel de Control -> Impresoras y Faxes. Deberás poder ver una lista de tus impresoras. Hacer clic con el botón derecho en la impresora con la que quieres imprimir y selecciona “Configurar como impresora predeterminada”.

Nos preocupamos por el medio ambiente. Por eso, cada vez que envíes cupones a tu impresora estos aparecerán impresos de 3 en 3 para aprovechar todo el espacio de una hoja A4.

Si puedes, utiliza papel reciclado para imprimir tus cupones. De esta forma también contribuirás a proteger el medio ambiente.

Asegúrate de tener suficiente papel en la impresora para imprimir los cupones que hayas seleccionado.

Sí, las tiendas los aceptan en cualquiera de las dos opciones (color o blanco y negro).

Si puedes, utiliza papel reciclado para imprimir tus cupones. De esta forma también estás ayudando a proteger el medio ambiente.

Está pensado para ayudarte a comprobar si puedes imprimir cupones desde el primer momento. Es la primera utilidad para verificar si tu sistema está preparado.

Es recomendable realizar el test de impresión antes de imprimir cupones por primera vez.

Debes recortar y presentar tus cupones impresos en tu supermercado habitual, para conseguir el descuento en los productos que correspondan.

Sí, puedes utilizar más de un cupón en una sola compra, siempre y cuando cada uno de ellos sea para un  producto diferente. Los cupones no son acumulables entre sí para la compra de un mismo producto ni para otras ofertas y promociones.

Todos los cupones tienen impresa la fecha de caducidad al consumidor en la parte superior del mismo.

Por lo general, dispones de un mes desde el momento en que imprimes un cupón hasta el último día en que lo puedes canjear en la tienda. En cualquier caso, es importante que no olvides utilizar tus cupones antes de que caduquen para beneficiarte de grandes descuentos al comprar los productos de las mejores marcas.

De momento, esta opción no está habilitada. Como necesitas llevar tus cupones contigo a la tienda, siempre tirenes que imprimirlos. Por lo general, los móviles o tabletas no están conectados a impresoras, por lo que no podrás imprimir los cupones desde dichos dispositivos.

En cualquier caso, puedes conectarte desde un ordenador para imprimirlos.

Los fabricantes de los productos de gran consumo fijan unos límites de impresión de cada cupón para controlar y hacer un seguimiento de la cantidad de cupones que se distribuyen, regular el número de cupones en circulación para que el mayor número de consumidores distintos puedan beneficiarse de los cupones y proporcionar medidas de seguridad para evitar usos indebidos.

El límite de impresión de cada cupón no depende de nosotros, lo decide cada marca.

En cualquier caso, no te preocupes porque, por lo general, siempre vas a tener acceso a más de una impresión de cada cupón.

Si rebasas el límite asignado para las impresiones de un cupón, el sistema te indicará durante el proceso de impresión que ese cupón no saldrá impreso junto al resto de cupones que has seleccionado.

Cada cupón es único y está personalizado. Actuaciones tales como la alteración, venta, o fotocopiado de los cupones distribuidos por Valassis, serán detectadas. Estas actividades son consideradas como una violación de los Términos y Condiciones y pueden tener como consecuencia la exclusión de la posibilidad de imprimir cupones distribuidos por Valassis en el futuro o, en caso necesario, cualquier acción disciplinaria que determine el cliente y/o Valassis.

No. Los cupones, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni se pueden vender, intercambiar o reemplazar. Solo se pueden utilizar en supermercados o hipermercados como parte del pago en la compra del producto indicado en el mismo.

Los cupones son aceptados en todas las grandes cadenas de hipermercados y supermercados de nuestro país. También son aceptados en muchas tiendas de proximidad. En cualquier caso, los puntos de venta se reservan el derecho a no aceptar los vales descuento.

Si encuentras alguna incidencia a la hora de canjear en un punto de venta, por favor, indícanos tus datos y los del punto de venta aquí y trataremos de contactar con ellos para gestionar la incidencia.

No es necesario un registro previo para poder acceder a los cupones.

En ningún caso pedimos ningún dato o que te registres para poder tener acceso a los cupones.

El objetivo es que todos los usuarios tengan acceso a los cupones y que los puedan imprimir cuando los necesiten.

No te vamos a pedir ningún dato para que puedas imprimir tus cupones.

En el apartado “Contacto”, te pediremos algunos datos para poder dirigirnos a ti en caso de que tengas alguna incidencia. Una vez la hayamos resuelto, procederemos a eliminar esos datos de nuestros sistemas.